Bestellinformationen

Ich habe eine E-Mail mit Zugangsdaten bekommen - wie kann ich Fotos bestellen?

Klicken Sie auf den Button in der E-Mail. Sie gelangen auf die Seite für den "Kundenlogin". Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und das Passwort ein, das Sie erhalten haben.

Wo sehen wir den Status unserer Bestellung wie z.B. Geldeingang, Produktion oder Versanddatum?

Über den Link in Ihrer Bestell-E-Mail.

Alternativ loggen Sie sich unter Kundenlogin bei "KENNWORT-LOGIN" mit Passwort und E-Mail Adresse ein. Die Bestelldetails finden Sie unter "Mein Konto". 

Wie lange ist die Lieferzeit?

Die Lieferzeit richtet sich nach der Zahlungsart und dem jeweiligen Produkt.
PayPal und Lastschrift: Die Bestellung wird sofort ausgeführt. 
Vorkasse: Dauert in der Regel 3-4 Tage länger.  
Die Produktionszeiten können Sie den jeweiligen Produktinformationen entnehmen. Die Lieferzeit beträgt bei den meisten Produkten 2-3 Tage. Digitale Downloads können Sie direkt herunterladen.

Wird das Logo (Wasserzeichen) vom Bild entfernt?

Natürlich! Das Wasserzeichen dient nur zum Schutz vor illegalen Downloads.

Kann man den Bildausschnitt anpassen?

Ja. Im Warenkorb haben Sie die Möglichkeit dazu. Wenn Sie den Bildausschnitt verkleinern, wird eine Vergrößerung des jeweiligen Bereichs erstellt. Achten Sie auf die Sterne, die Ihnen anzeigen, ob die Auflösung des Fotos für die Vergrößerung ausreicht. Sie können ein Foto auch einpassen, so dass nichts vom Motiv abgeschnitten wird.

Ich bestelle selten online - wie kann ich hier Fotos bestellen?

Klicken Sie in einem Fotoalbum ein Foto an. Wählen Sie dann das gewünschte Produkt, geben Sie die Anzahl an und klicken Sie auf den Button: "In den Warenkorb". Haben Sie alle Fotos in den Warenkorb gelegt, die Ihnen gefallen, klicken Sie oben rechts auf "Warenkorb" und folgen Sie den weiteren Anweisungen.

Verfügbarkeit

Die Fotos können einen Monat bestellt werden, nachdem Sie in der Galerie veröffentlicht wurden. Aus Speicherplatzgründen werden die Fotos dann gelöscht.

Qualität

Die Fotos werden von unserem spezialisierten Fachlabor ausbelichtet. Wir verwenden ausschließlich hochwertige und langlebige Materialien. Insbesondere das Silk-Papier eignet sich für Portraits.